做新生命如何搭讪顾客?销售开场白技巧!

来源:挚爱智慧  发布于:2023/4/21 我要转载

其实,销售就是一个聊天的过程,一个互相建立信任感的过程。拉近距离建立信任感后,成交就显得自然而然了。


然而沟通不是一件容易的事情,需要一些小技巧去打开话匣。找准时机、找到正确的话题,才能快速“搭讪”,才能有利于成交的交流。做新生命如何搭讪顾客?


做新生命如何搭讪顾客?销售开场白技巧:


1、天气切入法


例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。”


言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。


2、帮助切入法


给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说:“今天您买了这么多东西呢,我帮您提一下吧”,或说:“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧。”顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。


3、关心问候法


看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街吗?”


如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,还有一起逛街的伙伴真是令人羡慕的!”顾客听了这样的话,当然是非常高兴的。


4、气质赞美法


看到漂亮女顾客,赞美漂亮不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。男导购员用的时候要把握时机把握火候,否则会让人觉得轻浮!


5、称赞大气法


“您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!”对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。


6、快乐分享法


“看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?”看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人知道。


7、赞美同伴法


“你俩能一起逛街,一定是感情最好的朋友……”很多时候结伴来逛街的顾客,往往身边的人才是帮顾客拿主意的人,所以一定不要忽略。尤其是带小孩的客户,一定想办法赞美他的小孩,甚至跟她的小孩互动。

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